Affinity Card es una tarjeta de crédito para pagar en todas las tiendas de Inditex como Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe.
Es una tarjeta privada virtual emitida por BBVA y está sujeta a su aprobación. No es necesario ser cliente de BBVA para obtenerla.
A continuación veremos cómo solicitarla, sus beneficios y las preguntas frecuentes de Affinity Card.
Índice de contenido
¿Cómo solicitar la Tarjeta Affinity Card?
Hay dos formas de obtener la tarjeta Affinity Card:
- Solicitud en tienda física: para ello debes acudir a cualquier tienda de Inditex y solicitarla en el mostrador. Puedes consultar tu tiendas Inditex más cercana aquí.
- Solicitud online:
- Entra en este enlace
- Haz clic en el botón «Solicitar»
- Rellena el formulario con tus datos personales
Requisitos para la solicitud
Para solicitar la Affinity Card debes cumplir los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años
- Ser residente en España
- Tu solicitud debe ser aprobada por BBVA
- DNI/NIE
- Teléfono móvil operativo
- Cuenta bancaria a tu nombre
Una vez el banco BBVA emita la tarjeta, se activará automáticamente y ya podrás utilizarla en tus compras, tanto online como en tienda física.
A continuación te dejamos con todas las preguntas frecuentes que te serán de ayuda:
¿Qué es una tarjeta privada?
Es una tarjeta de crédito de uso exclusivo en el comercio asociado, en este caso INDITEX. Una vez completada con éxito la solicitud, recibirás en tu casa la tarjeta para poder comprar con ella en las tiendas de INDITEX.
¿Tengo que cumplir alguna condición?
Es una tarjeta de crédito para particulares, mayores de 18 años residentes en España. Tu solicitud tiene que ser aprobada por BBVA, por lo que se te pedirán algunos datos para poder evaluar tu solicitud.
¿Cómo se firma el contrato?
El contrato se firma de manera electrónica, con la intervención de Logalty, que es una empresa de servicios de confianza que interviene y garantiza la seguridad jurídica en las transacciones online. Logalty genera y custodia la prueba electrónica del contrato. Para ello Logalty te enviará un código a tu móvil que te pediremos que introduzcas en la pantalla durante el proceso de firma como prueba de tu aceptación del contrato. Recibirás un certificado electrónico acreditativo de dicha aceptación. Además, para garantizar la integridad del proceso sin ninguna manipulación posterior, el contenido de los documentos queda asegurado ante notario.
¿Qué entidad bancaria emite la tarjeta Affinity Card?
La tarjeta es emitida por Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. con CIF A-48265169 y domicilio social en Plaza San Nicolás 4, 48005 Bilbao. BBVA está inscrito en el Registro Mercantil de Vizcaya, Tomo 2.083, Folio 1, Hoja BI-17-A, inscripción primera. BBVA está sujeto a supervisión de Banco de España y de la Comisión Nacional del Mercado de Valores.
¿Tengo que ser cliente de BBVA?
No es necesario, ya que permite domiciliar los pagos en una cuenta de otra entidad bancaria, solo tienes que ser titular de la cuenta que indiques. Su concesión está sujeta a previa autorización por parte de BBVA.
¿Se pueden comprar todos los productos en Aliexpress con PayLater?
Una vez la solicitud haya sido aprobada, PayLater se mostrará como una opción de pago más para tus compras en Aliexpress, siempre y cuando tengas límite disponible suficiente y tu tarjeta esté activa.
¿Qué límite tiene la tarjeta PayLater?
El Límite de Crédito es de 150€ a 625€ en función del análisis de tu capacidad de pago que haremos en base a los datos que nos aportes.
Una vez contratada la Tarjeta Affinity Card podrás solicitar a BBVA la reducción o ampliación del límite de crédito. Podrás hacerlo llamando al teléfono de Atención al Cliente: 900108592. Su concesión está sujeta a previa autorización por parte de BBVA.
¿Qué opciones de pago tengo disponibles con la tarjeta Affinity?
Pago inmediato
Las operaciones se adeudarán en la cuenta bancaria del titular en los 2 días hábiles siguientes al de su realización.
TAE: 0,00% (Sin intereses)
Pago total
El día 5 de cada mes se liquida totalmente la deuda que refleje la subcuenta por las operaciones realizadas hasta el día 25 del mes anterior.
TAE: 0,00% (Sin intereses)
Pagos aplazado sin intereses
3 pagos mensuales sin intereses:
Tres pagos mensuales sin intereses. El primer pago será el día 5 del mes siguiente a la operación y sucesivos.
TAE: 0,00% (Sin intereses)
Pagos aplazado con intereses (Revolving)
6 pagos mensuales con intereses:
Seis pagos mensuales iguales con intereses. El primer pago será el día 5 del mes siguiente a la operación y sucesivos.
- TIN: 19,20%
Cuota fija:
En caso de elegir esta forma de pago la cuota mensual será 30 €. Si deseas elegir otra cuota puedes hacerlo contactando con Atención al cliente en el teléfono 900108589. Las cuotas disponibles son 18,00 €, 30,00 € y 60,00 €. El primer pago será el día 5 del mes siguiente a la operación y sucesivos. El número de plazos para cada operación dependerá de la cuota elegida y el importe de las compras realizadas
- TIN: 19,20%
¿Hay que pagar intereses o comisiones para usar Affinity Card?
Pagarás intereses sólo si escoges una forma de pago que lo requiera. En cada compra podrás elegir la forma de pago y te informaremos de los intereses a pagar si los hubiera. Esta tarjeta no tiene comisión por emisión y mantenimiento.
¿Cuál es el periodo de liquidación y en qué fecha se cargará cada recibo?
El Día de Liquidación es el 25 de cada mes. En cada recibo se incluirán las compras realizadas entre el Día de Liquidación y el día 25 del mes anterior (el período de liquidación).
El recibo con tu cuota mensual se cargará el día 5 de cada mes, o el día hábil posterior en la cuenta facilitada para domiciliar los pagos de tu tarjeta PayLater. Salvo en el caso de la forma de pago inmediato, que se liquida cada compra en los dos días hábiles siguientes a su realización.
¿Hay algún coste si devuelves un pedido?
No se hará ningún cargo adicional en caso de devolución, ya sea total o parcial. Si la devolución ocurre antes del Día de Liquidación, se cancelará el cargo en tu recibo mensual.
Si la devolución ocurre después del Día de Liquidación, se efectuará un abono en tu cuenta bancaria para devolverte el importe que ya se hubiera cobrado con tu recibo mensual, incluyendo los intereses cobrados en su caso.
En caso de devolución parcial de una compra con pago aplazado, se calculará una nueva cuota mensual con el importe restante de la compra, manteniendo el plazo que seleccionaste inicialmente y conservando el mismo tipo de interés.
¿Cómo puedo saber lo que he gastado y mi límite disponible?
Podrás consultar en cualquier momento tu límite disponible en la App Affinity. En caso de que tu límite disponible sea inferior al importe de la compra, Affinity Card no se te habilitará como forma de pago.
También te enviaremos mensualmente a tu email el extracto de tu tarjeta con el detalle de tus compras, la forma de pago elegida para cada una de ellas, el saldo dispuesto y el límite disponible después del cargo del recibo. Esta información también estará disponible en tu App Affinity.
¿Puedo amortizar anticipadamente mis cuotas pendientes de pago?
Si quieres amortizar anticipadamente las cuotas pendientes de pago o cancelar la deuda de tu tarjeta antes de lo previsto, tienes que llamar al teléfono de Atención al Cliente de BBVA: 900108592
¿Puedo anular mi Tarjeta Affinity Card?
Tienes derecho a desistir del contrato durante los 14 días naturales siguientes a la celebración del contrato, sin coste adicional. Transcurridos esos 14 días también podrás, si lo deseas, cancelar la tarjeta sin coste adicional.
En ambos casos solo tienes que llamar al teléfono de Atención al Cliente de BBVA: 900108592. En cualquier caso, tener la tarjeta y no usarla no genera ningún coste.
Al contrato y a las relaciones derivadas del mismo será de aplicación la legislación española. La información y los términos contractuales se facilitarán en la lengua en la que está redactada este documento. Durante la duración del contrato de tarjeta nos comunicaremos en la lengua en la que haya firmado el contrato.
¿A quién me dirijo si tengo alguna queja o reclamación?
Existe a disposición del titular un Servicio de Atención al Cliente para la gestión de sus quejas y reclamaciones:
Servicio de Atención al Cliente.
Apartado de Correos 1598. 28080 Madrid
e-mail: reclamacionesSAC@bbva.com
Tfno: 900 812 679
El Servicio de Atención al Cliente podrá resolver las reclamaciones que le presenten sus clientes mediante correo electrónico habilitado por éste para el resto de sus comunicaciones, y en papel, si no tuviera habilitado un correo electrónico. En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente, puedes dirigirte en segunda instancia al Defensor del Cliente:
Defensor del Cliente
Apartado de Correos 14460. 28080 Madrid
e-mail: defensordelcliente@bbva.com
Una vez agotadas las distintas instancias que BBVA facilita, si no se hubiera resuelto tu caso o si no te encontraras conforme con la decisión final de tu reclamación o queja, podrás dirigirse a:
Servicio de Reclamaciones del Banco de España
Calle Alcalá nº 48. 28014 Madrid
BBVA no está adherido a ninguna junta arbitral de consumo para la resolución de conflictos relacionados con el contrato de Tarjeta.
¿Qué pasa si no puedo pagar a tiempo mi recibo?
BBVA te informará en caso de que hayas impagado alguna cuota. Por cada cuota impagada reclamada, BBVA percibirá un importe fijo de 30,00€, por una única vez, en concepto de gasto por reclamación de posiciones deudoras.
Formas de pago con Affinity Card
Pago inmediato
Se liquida cada compra en los dos días hábiles siguientes a su realización. Sin intereses.
Pago total
Supuesto el Límite de Crédito de 600 euros dispuesto en su totalidad mediante compras en establecimientos, durante un periodo mensual, el importe total a pagar sería de 600 euros y en el plazo de 12 meses el total a pagar sería de 7200 euros.
TIN: 0,00% anual, TAE: 0,00%, TEDR: 0,00%
Pago aplazado con intereses (Revolving)
Supuesto el Límite de Crédito por 600 euros dispuesto en su totalidad en una única compra el primer día de un periodo mensual de liquidación (por ejemplo el 1 de mayo), a un tipo de interés anual 18,00% y unos reembolsos mensuales de 55,01 euros, el importe total a pagar, en doce meses, sería de 658,19 euros.
TIN: 18,00% anual, TAE: 19,47%, TEDR: 19,47%
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