Hacer la compra online en El Corte Inglés e Hipercor es fácil si sabes cómo. Te explicamos cómo comprar en el supermercado de El Corte Inglés por Internet paso a paso con imágenes para que no haya pérdida.
Índice de contenido
Cómo comprar en el supermercado online de El Corte Inglés paso a paso
En este vídeo te explicamos todo el proceso paso a paso.
Si prefieres verlo por escrito, entonces sigue leyendo:
Lo primero es entrar en elcorteingles.es/supermercado y poner nuestro Código Postal para ver si realiza envíos en nuestra zona.
También puedes comprar online en la App de El Corte Inglés desde tu móvil.
¿Quieres ahorrar en El Corte Inglés? Descubre las ventajas de la Tarjeta de compra de El Corte Inglés y la Nueva Tarjeta de El Corte Inglés.
Cuando comprobemos que El Corte Inglés realiza envíos a nuestra zona, le damos a «Regístrate», arriba a la izquierda:
A continuación rellenamos los datos de acceso (correo electrónico y contraseña) y nuestros datos personales (nombre y apellidos)
A continuación nos aparece un mensaje por si queremos recibir novedades, promociones y catálogos de El Corte Inglés. Si no queremos, simplemente le damos a «Crear cuenta» sin marcar la casilla.
Luego nos saldrá un aviso que nos informará de que nos han enviado un e-mail a nuestro correo
Luego vamos a nuestra bandeja de entrada y habremos recibido un correo de El Corte Inglés, lo abrimos y hacemos clic en «Confirmar email»
Nos saldrá esta pantalla informándonos de que nos hemos registrado con éxito en la web de El Corte Inglés, donde tendremos que poner nuestro correo y la contraseña que hayamos elegido:
Seremos redirigidos a la portada de El Corte Inglés, donde podremos buscar cualquier producto en la barra de búsqueda superior.
Por ejemplo, buscamos «macarrones»
Seleccionamos cualquier producto y le damos a Añadir al carro
Luego saldrá un mensaje que nos dice que «Para empezar a comprar, necesitamos saber cómo quieres recibir tu pedido»
Luego podremos seleccionar si queremos comprar online y recoger el pedido en tienda o bien entrega a domicilio para que lo lleven a nuestra casa
Una vez hagamos clic, saldrá un mensaje diciendo que aún no disponemos de dirección de entrega, por lo que deberemos crear una nueva dirección de entrega para recibir el pedido
A continuación añadimos nuestra dirección y le damos a Comprobar.
Si no detecta nuestra dirección, podremos añadirla manualmente rellenando los siguientes campos:
Recuerda que al terminar de rellenar los datos tendrás que marcar la casilla «Dirección principal» tal y como se muestra en la siguiente imagen
Ya tenemos nuestra dirección creada en El Corte Inglés y podremos darle a «Continuar»
A continuación nos saldrá un recuadro con los datos de la dirección que hayamos marcado (como puedes ver, en la imagen lo hemos pixelado) y le damos al botón «Seleccionar»
A continuación nos aparecerá el supermercado con la búsqueda que hicimos al principio («macarrones»). Ahora sólo tenemos que elegir los productos que queramos e irlos añadiendo uno a uno al carrito, que se irá actualizando con el precio total y puedes verlo en la esquina superior derecha.
En la barra lateral puedes filtrar los productos por marcas, características, ofertas, etc. Además, en la parte superior derecha del catálogo, donde pone «Los más vendidos», si hacemos clic podremos filtrar para que nos aparezcan los más baratos.
Cuando tengamos toda nuestra compra hecha, haremos clic en el carrito (arriba a la derecha) y se nos desplegarán los productos seleccionados.
Tendremos que clicar en el botón verde de «Ver/Tramitar compra» para ir al carrito completo.
Cuando le demos, nos saldrá este mensaje sobre la sustitución de productos agotados en el caso de que algún alimento seleccionado no esté disponible. Podemos elegir si queremos sustituirlo o no, e incluso tenemos la opción de que nos llamen para consultarnos.
Cuando elijamos la opción que queramos, le damos al botón «Aplicar y Guardar» para seguir avanzando.
Luego seremos dirigidos a nuestra cesta de compra online, donde podremos modificar la cantidad de productos o eliminarlos si nos arrepentimos de alguno.
Cuando lo tengamos todo listo le damos clic a «Tramitar compra» para ir al siguiente paso.
Lo siguiente que nos aparecerá será un calendario para elegir el día y la hora a la que queremos que el pedido llegue a nuestra casa, donde habrá días completos y otros libres que sí podremos seleccionar.
Los gastos de envío de compra online de El Corte Inglés son de 6€.
Luego podemos introducir un Código Promocional si lo tenemos o pedir factura si la necesitamos.
Cuando estemos listos, le damos al botón de Continuar a Modos de Pago:
Lo siguiente será elegir la forma de pago, que puede ser con Tarjeta de crédito/débito; Paypal o Contra Reembolso. En este caso seleccionamos Tarjeta de Crédito y hacemos clic en «Pagar Compra»
El último paso será poner los datos de nuestra tarjeta de crédito: nº de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad.
Finalmente hacemos clic en el botón «Aceptar» y listo,
Cómo comprar online en Hipercor
Para hacer la compra en el supermercado online de Hipercor tendremos que ir a hipercor.es/supermercado, y la forma de comprar online es exactamente igual que en El Corte Inglés, ya que son la misma empresa aunque con diferentes marcas.
Por tanto, sigue el proceso paso a paso que hemos hecho anteriormente pero en la web de Hipercor y listo.
Si tienes alguna duda déjala en los comentarios 🙂
¿Quieres hacer una reclamación? Mira nuestra sección de reclamaciones El Corte Inglés para más información.
Preguntas frecuentes
Los gastos de envío para España Peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias dependen del tipo de envío: (siendo el importe de pedido mínimo de 10€)
Envío a domicilio: 5,90€ (gratis a partir de 99€).
Entrega en el día: 7,90€ (gratis a partir de 99€).
Recogida en El Corte Inglés: gratis.
Recogida en Supercor: 1€
Recogida en Correos: 2€
Los gastos de envío para Ceuta y Melilla pueden variar dependiendo del departamento, el importe final del pedido y el número de unidades.
Sí. Envíos a toda España, incluyendo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
El plazo de entrega para España Peninsular e Islas Baleares es de 10 días laborables.
Para entregas en Canarias 10-21 días laborables (depende de la ciudad).
Para entregas en Ceuta y Melilla 21 días laborables.
Los plazos de devolución de El Corte Inglés empiezan a contar desde la entrega del pedido:
– 60 días naturales: productos de moda y ropa deportiva, accesorios, calzado, menaje.
– 30 días naturales: muebles, textiles del hogar, productos de moda Designers.
– 30-15 días naturales: relojería y bisutería, según la firma.
– 15 días naturales: productos de perfumería y cosmética, ocio y cultura, material deportivo, juguetes, iluminación y todos aquellos con componentes eléctricos o mecánicos.
En relación a la garantía de los productos, el supermercado cuenta con un plazo de garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. Tienes que informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuviste conocimiento de ella.
Puedes reclamar a través del Departamento de Atención al Cliente en el siguiente correo electrónico: clientes@elcorteingles.es o rellenando este formulario (https://cuenta.elcorteingles.es/consultas/). Además, dispones de hojas de reclamaciones en los Centros Comerciales.
Llamando al servicio de Supermercado (900 494 656), a Atención al Cliente (901 122 122) de lunes a sábado de 9:00 a 22:00 o por correo electrónico (servicio_clientes@elcorteingles.es o clientes@elcorteingles.es).