Comprar online en Worten es fácil si sabes cómo. Te explicamos paso a paso cómo comprar en worten.es con imágenes para que no haya pérdida.
Índice de contenido
Cómo comprar en Worten España por Internet paso a paso
Puedes ver el tutorial paso a paso en el siguiente vídeo:
Sigue estos pasos para hacer una compra en worten.es:
1. Entra en la web oficial de Worten y busca los productos
Primero entra en worten.es, la web oficial de Worten España.
Una vez dentro de la web, puedes buscar los productos de dos formas:
- Usando el menú lateral y explorando las categorías y subcategorías
- Escribiendo el producto en la barra de búsqueda (por ejemplo: ordenador portátil)
2. Utiliza los filtros en el catálogo
Para que tu búsqueda sea aún mejor y puedas dar con el producto perfecto para ti, te recomendamos aprovechar el menú desplegable que se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla mientras exploras nuestro catálogo.
Dependiendo de qué tipo de producto estés buscando, puedes usar diferentes filtros para afinar tus opciones según distintas características.
Además, tienes la opción de ordenar los productos por precio ascendente, popularidad, valoraciones positivas y otras alternativas.
Una vez que encuentres el artículo que te parezca ideal, solo tienes que hacer clic en él para acceder a toda la información detallada en su ficha técnica.
3. Mira toda la información del producto en la ficha
En worten.es, cada ficha de producto está completa y te ofrece toda la información que necesitas antes de comprar. Además, te deja elegir entre varias versiones del mismo producto, con detalles únicos como colores, tamaños, funciones y demás.
También puedes encontrar opiniones súper útiles de gente que ya ha comprado el producto, lo cual es genial para revisar antes de decidirte a comprar, si es que están disponibles.
Cuando estés listo para dar el paso, solo tienes que dar clic en el botón «AÑADIR AL CARRITO» y listo.
4. Ve al carrito para empezar el proceso de pago
Justo en la parte de arriba a la derecha de la pantalla, verás el icono con la forma de un carrito de compras. Solo tienes que pulsar ese ícono para ver un resumen completo de lo que has seleccionado y seguir con el proceso de pago en Worten.
Si le echas un vistazo a la imagen anterior, podrás ver que en nuestra cesta de compras hay un iPad Mini.
Una vez que hayas revisado todos los detalles con cuidado y estés contento con lo que has elegido, haz clic en el botón rojo que dice «COMPRAR» para seguir al siguiente paso.
5. Crea una cuenta en Worten
Para comprar en Worten necesitas crear una cuenta, pero es algo que puedes hacer fácil y rápido.
Puedes hacerlo en un clic si tienes cuenta en Google, Facebook o Apple, clicando en cualquiera de sus logos.
Para hacerlo de forma manual, simplemente clica en Crear Cuenta y escribe tu nombre, apellidos, un email y contraseña inventada.
6. Añade la dirección de tu domicilio
Pon tus datos personales (Nombre, Apellidos, DNI y Teléfono) y la dirección donde quieres que llegue el paquete.
Luego dale a continuar para seguir avanzando, eligiendo el método de envío y opciones de entrega..
7. Elige el método de pago
Puedes elegir el método de pago de Worten que más te convenga:
- Pagar con tarjeta: Puedes utilizar las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Master Card o Tarjeta Worten MasterCard. El cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, es decir, en el momento de realizar el envío. No se pueden realizar pagos con tarjetas emitidas fuera del territorio español.
- Tarjeta Worten&go: Es una tarjeta gratuita que te permite disfrutar de ventajas exclusivas como gastos de envío gratis a domicilio por las compras en worten.es, cupones descuento, financiación a 3 meses sin intereses y mucho más.
- Bizum: Es un servicio de pago móvil que te permite enviar y recibir dinero de forma instantánea, segura y gratuita. Solo necesitas tener una cuenta bancaria y un número de teléfono móvil.
- Tarjeta Dá: Es una tarjeta regalo que puedes comprar y canjear en cualquier tienda Worten o en worten.es. Tiene una validez de 2 años desde la fecha de compra y puedes elegir el importe que quieras entre 15€ y 500€.
- Pagar a plazos con ONEY: Es un servicio de financiación online que te permite pagar tus compras en cómodos plazos de 3, 4 o 6 meses con un coste fijo por cuota. Solo necesitas una tarjeta bancaria, un DNI o NIE y un teléfono móvil.
8. Realiza el pago online
En este caso hemos elegido el pago con tarjeta. Para ello, solo tendremos que rellenar los datos de nuestra tarjeta y hacer clic en el botón de pagar.
¡Y listo! Habrás hecho una compra online en worten.es a domicilio y el pedido se estará preparando, para ser entregado en tu domicilio en la fecha prevista.
Si tienes alguna duda, déjala en los comentarios 🙂
Gastos de envío Worten online en España
| Tipo de producto | Método de entrega | Vendedor | Gastos de envío |
|---|---|---|---|
| Todos los productos (excepto grandes electrodomésticos y televisiones iguales o superiores a 65 pulgadas) | A domicilio | Worten | Gratis con la tarjeta Worten &go o según el peso y el volumen del producto |
| Grandes electrodomésticos y televisiones iguales o superiores a 65 pulgadas | A domicilio | Worten | Gratis |
| Todos los productos | A un punto de recogida cercano a tu domicilio | Worten | Gratis |
| Todos los productos | A domicilio o a un punto de recogida cercano a tu domicilio | Vendedor externo en el marketplace de Worten | Según el vendedor y el producto |
Cómo hacer una devolución en Worten
Para hacer una devolución en Worten, tienes que seguir estos pasos:
- Accede a tu cuenta en worten.es y selecciona el pedido que quieres devolver.
- Elige los productos que quieres devolver y el motivo de la devolución.
- Selecciona el método de devolución: recogida a domicilio o entrega en tienda o punto de recogida.
- Prepara el paquete con el producto en su embalaje original y con todos sus accesorios.
- Entrega el paquete al transportista o al personal de Worten según el método elegido.
Worten te reembolsará el importe del producto y los gastos de envío iniciales en el mismo método de pago que usaste para la compra. Puede que tengas que pagar los gastos de devolución si eliges la recogida a domicilio.
📝 Así puedes presentar una reclamación en Worten.
Preguntas frecuentes
Para cancelar tu pedido en Worten, tienes que acceder a tu cuenta en worten.es y seleccionar el pedido que quieres cancelar. Si el pedido aún no ha salido del almacén, podrás cancelarlo directamente desde la web. Si el pedido ya está en camino, tendrás que contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación. El número de teléfono es el 902 02 66 20 y el horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 a 24:00 horas.
No es necesario registrarse o crear una cuenta en Worten para comprar online, pero sí es recomendable. Al crear una cuenta, podrás disfrutar de ventajas exclusivas como la tarjeta Worten &go, que te ofrece gastos de envío gratis a domicilio por las compras en worten.es, cupones descuento, financiación a 3 meses sin intereses y mucho más. También podrás acceder al área de cliente, donde podrás gestionar tus datos personales, tus pedidos, tus favoritos, tus mensajes y tus cupones.
El plazo para hacer una devolución en Worten depende del tipo de producto y del vendedor. Si compras un producto vendido directamente por Worten, puedes devolverlo dentro de los siguientes plazos:
– 30 días para todos los productos (excepto marketplace y lavadoras, lavavajillas y frigoríficos de libre instalación).
– 100 días para frigoríficos, lavadoras, lavavajillas, congeladores, secadoras y vinotecas (excepto marketplace, electrodomésticos integrables y productos Outlet).
Si compras un producto vendido por un vendedor externo en el marketplace de Worten, tienes que contactar con el vendedor para solicitar la devolución. El plazo y las condiciones de devolución pueden variar según el vendedor y el producto. Puedes consultar la política de devoluciones del vendedor en la página de cada producto antes de comprarlo.
Para hacer el seguimiento de tu pedido en Worten, tienes que acceder a tu cuenta en worten.es y seleccionar el pedido que quieres localizar. Allí podrás ver el estado de tu pedido y el número de seguimiento. También podrás hacer clic en “Seguir mi pedido” para acceder a la página del transportista y ver el detalle del envío. Además, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento cuando tu pedido salga del almacén.
Puedes contactar con atención al cliente de Worten por diferentes vías:
– Por teléfono: llamando al 902 02 66 20 de lunes a domingo de 8:00 a 24:00 horas.
– Por correo electrónico: escribiendo a [email protected]
– Por formulario de soporte: rellenando el formulario correspondiente según el tipo de consulta que tengas.
– Por redes sociales: enviando un mensaje directo a @WortenAtiende en Twitter o un comentario o chat a @WortenES en Facebook.