Comprar online en Venca es fácil si sabes cómo. Te explicamos paso a paso cómo comprar ropa en Venca con imágenes para que no haya pérdida.
Índice de contenido
Cómo comprar ropa en la tienda online de Venca paso a paso
Entra en la web oficial de Venca para empezar la compra.
En la pantalla de inicio, puedes buscar los artículos de distinta forma.
- Primero, en la parte central, selecciona la categoría que estás buscando (Mujer, Hombre, Belleza, Deportes…). Poniendo el ratón encima del género, se desplegará un listado de categorías (ropa, calzado, accesorios, rebajas…), si haces clic en la categoría del producto ya puedes ver los productos relacionados.
- Otra forma de encontrar artículos es directamente desde el buscador, en la barra de ‘Buscar por referencia, producto…’, en la parte superior central, pudiendo realizar la búsqueda de cualquier artículo escribiendo su nombre.
Ahora sólo tienes que seleccionar los artículos que quieras y añadirlos uno a uno a la cesta de la compra, que se actualizará con el precio total, cada vez que añadas artículos nuevos. Esto lo puedes ver en la esquina superior derecha. Aquí también puedes acceder a tu cuenta, favoritos y ayuda.
Cuando vayas a seleccionar los artículos, puedes filtrar la búsqueda de distinta manera: por tipología del producto, características, talla, precio, color, marca, haciendo clic en en la parte superior izquierda. En la parte superior central, directamente puedes elegir el tipo del producto que buscas de forma más rápida.
Puedes ordenar los productos por relevancia, precio menor, precio mayor y novedades, en la parte superior derecha en ‘Ordenar por’.
Cuando encuentres un artículo que te interesa, haz clic en él.
Aquí encontrarás toda la información del artículo: nombre y referencia del producto, precio y tallas. En la parte izquierda verás más imágenes, y si bajas más la página podrás leer la descripción del producto, composición y cuidado, valoraciones y otras opciones para completar tu look.
Selecciona el color y la talla, si estás en duda, en la opción de ‘Guía de tallas’, se abre un apartado que con varios datos de medidas te orienta sobre la talla. Una vez decidida la talla, haz clic en ‘Añadir’.
Cuando hayas escogido todas los artículos que te interesan, haz clic en el icono de la cesta (arriba a la derecha) y te aparecerán productos seleccionados.
Puedes editar la talla del producto (símbolo del lápiz) o eliminar el producto de la cesta (símbolo de la papelera), o guardar en favoritos (corazón). Si tienes un código promocional lo añadirás en el espacio ‘Introduce tu código’ y haces clic en ‘Aplicar’..
Cuando esté todo correcto, haz clic en ‘Comenzar pedido‘.
Para continuar con la compra, tienes varias opciones:
- Acceder con tu e-mail y contraseña, si ya eres cliente y estás registrado, y haces clic en ‘Entrar’. O puedes continuar la compra iniciando sesión con tu cuenta de Facebook.
- Si en cambio no estás registrado, en la parte derecha tienes que hacer clic en ‘Crear mi cuenta’. Rellena un formulario con tus datos personales y haces clic en ‘Crear mi cuenta’.
Rellena los datos de la dirección de envío, puedes guardar esta para futuras compras, haciendo clic en ‘Establecer como dirección de envío predeterminada’. Para continuar, haz clic en ‘Enviar en esta dirección’.
Posteriormente, tienes que seleccionar la forma de envío. Tienes que elegir entre ‘Punto pack’, ‘Domicilio’ o ‘Correos’. En cada opción elige envío estándar o exprés. En caso de ‘Punto pack’ te aparecerá el más cercano a tu dirección predeterminada, pero puedes buscar algún otro punto. Abajo del recuadro puedes encontrar la fecha de entrega estimada dependiendo la forma de envío que
Luego añade tu número de teléfono y haz clic en ‘Elegir forma de pago’.
Por último, aparecerá un listado con distintas formas de pago. Selecciona la forma en la que quieras realizar el pago, introduce un código si tienes un bono, y haz clic en ‘Pagar de forma segura’.
Te aparecerá un recuadro con los detalles de pago, rellena los datos bancarios que te piden y haz clic en ‘Pagar’.
¡ Y listo! Acabas de realizar un pedido a través de la tienda online de Venca, Lo recibirás, en casa o tienda, el día y la hora que te indiquen.
Si tienes alguna duda, déjala en los comentarios 🙂
Gastos de envío para compras online en Venca
- Punto Pack (puntos de entrega): coste del servicio 3,95€, o GRATIS para pedidos a partir de 20€. Este servicio no está disponible en Canarias
- Domicilio: coste del servicio 3,95€, o GRATIS para pedidos a partir de 20€. Los pedidos con destino Canarias tendrán un coste adicional de 2€
- Correos: coste del servicio 3,95€, o GRATIS para pedidos a partir de 20€. Los pedidos con destino Canarias tendrán un coste adicional de 2€
- Puede escoger CUANDO quiere recibir su pedido:
– En 24 horas para envíos a domicilio, a través del servicio de envío URGENTE (+3,50€).
– En 48 horas para envíos a domicilio y punto pack, a través del servicio de envío EXPRESS (+2€)
– En 4-5 días con entrega a domicilio o Punto Pack, este es el servicio de envío ESTANDAR.
Preguntas frecuentes Venca online
Para realizar la devolución de tu pedido Venca tienes 100 días desde la recepción de tu pedido.
En Venca puedes pagar tus pedidos con Tarjeta de crédito y de débito (VISA, MasterCard, Euro6000), Paypal, Sequra y Contrareembolso.
El pago a contrareembolso es una forma de pago en la cual el dinero se entrega al momento de recibir el producto, en lugar de hacer un pago previo. En el caso de Venca, el pago a contrareembolso solo está disponible para envíos a Punto Pack o a correos. Además, hay un costo adicional de 4.95€ en los gastos de envío. El cliente puede elegir pagar en efectivo o con tarjeta de crédito/débito al momento de recibir el pedido.
Para para a contra reembolso en Venca debes seleccionar «Pago aplazado con Sequra». SeQura es una empresa española de pagos enfocada en ofrecer flexibilidad en los pagos de los compradores, así como una experiencia de compra rápida, sencilla y segura a través de internet. La plataforma permite comprar sin haber desembolsado nada y sin tener que introducir datos bancarios en el momento de la compra.
Contacta con atención al cliente vía telefónica, a través del número 807 00 11 00. El Precio máximo es 0,42€/min. desde red fija y 0,79€/min. desde móvil IVA incluido. Disponible los 365 días al año.
Para hacer un pedido online en Venca debes tener una cuenta en su web. Para ello debes registrarte previamente y rellenar un sencillo formulario.
Para devolver tu pedido Venca necesitas incluir siempre tu factura, ya que es la única forma de identificar que es tu paquete. Deberás anotar en el reverso los artículos que devuelves y los que deseas a cambio.
Tienes dos maneras de realizar la devolución:
– Por Punto Pack: pega la etiqueta que te han entregado en el paquete, y deposítalo en el punto pack más cercano.
– Por Correos: indicando el código de 23 dígitos que empieza por L3 y que aparece en la factura en el momento de entregar el paquete en la oficina.
Para hacer el seguimiento de tu pedido y conocer su estado haz clic aquí. Inicia sesión y en la sección de Mis Pedidos, podrás acceder a estos detalles.