Descubrimos en qué consiste la Tarjeta Pass de Carrefour, cómo solicitarla, sus beneficios y todas las preguntas frecuentes.
Índice de contenido
¿Qué es la Tarjeta Pass Carrefour?
Carrefour ha creado la Tarjeta Pass, que te permite pagar dentro y fuera de sus supermercados y te ofrece múltiples descuentos en todas tus compras.
Cuando la utilices, tanto para pagar tus compras en Carrefour como en otros comercios, acumularás dinero en tu ChequeAhorro que podrás utilizar en otras compras, ya que con ella te conviertes en socio/a del Club Carrefour.
Además, al ser una tarjeta internacional, la puedes utilizar en cualquier cajero del mundo. Y lo mejor es que obtenerla es gratuita, es decir, no tiene coste de emisión, ningún coste de mantenimiento, ni cuota anual.
La Tarjeta Pass de Carrefour puede ser de crédito o de débito. Tiene las dos funciones y podrás escoger qué opción prefieres usar al momento de pagar: si quieres que sea como una tarjeta de crédito o te interesa más que funcione como una de débito.
¿Cómo solicitar la Tarjeta Pass de Carrefour?
La tarjeta Pass se puede solicitar en cualquier centro Carrefour o a través de la web. Para hacerlo a través de la web, tienes que acceder a la Web de Carrefour Pass y haz clic en «Solicitar Pass»:
Deberás realizar los 5 pasos que te indican:
Pero antes, rellena el formulario con tu nombre, tu DNI y tu teléfono móvil. Asegúrate de que tu dispositivo tiene cámara y de que tienes tu DNI a mano. Si tu nacionalidad no es española se te solicitará el DNI del país de origen, pasaporte, carta verde o TIE.
- En primer lugar, grábate para confirmar tu identidad. Necesitarás un lugar luminoso con buena cobertura de wifi o datos. Permite el acceso a la cámara de tu dispositivo. Encuadra el DNI y colócalo dentro del rectángulo que te indica. No es una foto, es un vídeo. Te aparecerá un tick cuando lo hayas realizado correctamente. Haz lo mismo con tu cara. Tendrás 3 minutos para realizar este paso.
- A continuación, deberás completar todos tus datos personales (Nombre, apellidos, correo electrónico, etc.).
- En tercer lugar, introduce los datos de tu cuenta bancaria.
- En el siguiente paso, configura tu Tarjeta Pass para establecer los límites de crédito.
- Por último, firma el contrato. Comprueba que todos tus datos están correctos para que la solicitud sea aceptada lo antes posible. Una vez ha confirmado que los datos son correctos, ya puede realizarse la solicitud de la tarjeta
Si prefieres pedir la tarjeta Carrefour en uno de sus centros, acercarte a atención al cliente y solicítala allí mismo.
Una vez que has solicitado la tarjeta, en aproximadamente 24 horas, te confirmarán si ha sido concedida por SMS. Si tu petición ha sido aprobada, puede escoger que te la envíen a tu domicilio en unos cinco días o recogerla en un centro Carrefour. Recibirás la Tarjeta Pass de Carrefour y un número PIN. Activa la tarjeta utilizando tu código PIN en la primera compra que realices. Podrás modificar tu PIN en la misma caja de tu hipermercado Carrefour.
Requisitos y documentación necesaria
Para solicitar la Tarjeta Pass de Carrefour necesitarás la siguiente documentación:
- DNI o Tarjeta de Residencia en vigor.
- Documento bancario actual donde aparezcan los 20 dígitos de la cuenta y el nombre del titular.
- Justificante de ingresos:
- Si es Ud. asalariado: última nómina.
- Si es Ud. pensionista: última revalorización o resolución de la Seguridad Social.
- Si es Ud. autónomo: última declaración de la renta anual, más los dos últimos cupones de la Seguridad Social o última declaración trimestral.
¿Qué beneficios tiene la Tarjeta Pass de Carrefour?
Con la tarjeta de Carrefour podrás disfrutar de innumerables ventajas. Por ser titular de la Pass automáticamente te beneficiarás de todas las promociones y descuentos del Club Carrefour.
Además, no hará falta que lleves las dos tarjetas, con la Pass ya es suficiente.
No tiene costes de emisión ni de renovación, tenerla es gratis. El límite por defecto de la tarjeta se establece en 3.000 euros.
Te da la posibilidad de escoger la forma de pago que más te interese, crédito o débito.
Puedes financiar cualquier producto de Carrefour de 90 a 2000 euros a diez meses sin ningún tipo de interés. Te permite pagar poco a poco tus compras. Tú decides cuánto pagas cada mes. Además, podrás aplazar las compras que ya realizaste y pagarlas a crédito.
Tienes acceso a préstamos personales de entre 3.000€ y 30.000€ y se pueden solicitar de forma online. Solo tendrás que especificar el motivo por el que lo solicitas, seleccionar la cuota mensual y la opción de asegurar el préstamo.
A través de la zona de clientes de Carrefour Pass puedes consultar y gestionar todas tus operaciones, consultar movimientos, saldos, modificar tu forma de pago, cambiar la cuenta bancaria en la que se realizan los cargos de la tarjeta Pass y otras operaciones.
Lo mejor es que la tarjeta PASS también se puede integrar en tu Smartphone, ya sea Android o iOS, lo que te permitirá pagar con contactless con el teléfono móvil, igual que si llevases la tarjeta encima.
Además, puedes acumular dinero en tu ChequeAhorro de diferentes formas:
- 1% en compras de alimentación y productos frescos, droguería, perfumería y limpieza y comida de animales, en hipermercados Carrefour y en Carrefour Online.
- 8% en repostajes que realices en las estaciones de servicio Carrefour.
- 4% en repostajes que realices en estaciones de servicio Cepsa.
- 1% en Viajes Carrefour.
- 1% en compras fuera de Carrefour (a partir de un consumo mínimo de 300 € al trimestre).
- 5% de la prima de tu seguro de Coche, Hogar y Decesos
- Hasta un 8% de tu consumo de luz con la compañía de energía EDP.
- Hasta un 5% en tu tienda Alain Afflelou.
- Hasta un 5% en tu tienda Iberdrola.
La Tarjeta Pass de Carrefour es compatible con Apple Pay, lo que hará mucho más fácil el pago de tus compras. Ya no tendrás que sacar la tarjeta, simplemente acercando tu móvil al contact less y verificando tu identidad mediante la función ID touch (huella dactilar virtual) o introduciendo tu código PIN.
Para ello, lo único que hay que hacer es vincular la tarjeta en la app Wallet de tu iPhone o de tu Apple Watch para activar el pago móvil de Apple Pay.
Preguntas frecuentes
En caso de robo o pérdida, podrás anular tu tarjeta de Carrefour llamando lo antes posible al 900 450 500, tanto en España como en el extranjero. Este teléfono solamente es de utilización en caso de robo o pérdida de tarjeta. Atienden las 24 horas de lunes a domingo
Ve a cualquier centro Carrefour con el Título Oficial de Familia Numerosa en vigor,
y solicita la Tarjeta Superfamilias de forma inmediata y gratuita. Tendrás todas las ventajas de ser socio de El Club y además no pagarás el IVA de los productos frescos.
Sí, hay tarjeta Pass para mayores de 65 años. Y también por ser menor de 30 años.
Para los mayores de 65 años, al igual que con la Tarjeta Superfamilias, tendrás todas las ventajas de ser socio de El Club y además no pagarás el IVA de los productos frescos.
En el caso de los menores de 30 años, además de disfrutar de todas las ventajas de ser socio de EL Club y de no pagar el IVA en productos frescos, tendrás descuentos exclusivos en Viajes Carrefour.
En ambos casos, solicitarla es muy sencillo: puedes registrarte online a través de la web o acércate a un centro Carrefour con tu DNI y tendrás de forma inmediata y gratuita tu Tarjeta 65+ o tu Tarjeta Joven<30.
En caso de duda o problema con la tarjeta Pass de Carrefour, utiliza el número 914 68 91 94, disponible de Lunes a Sábados de 9:00 a 22:00.
Carrefour no da la opción de Tarjeta Pass para empleados.
Sí, tanto en España como en el extranjero. El dinero extraído se descontará de la línea de contado o de crédito, en función de la modalidad de pago que hayas elegido en el momento de contratar tu tarjeta.
En Zona Euro, la comisión en cajeros es de un 4.5% del dinero extraído con un mínimo de 3€. En el caso de pagar en comercios, no lleva comisión asociada.
En Zona No Euro, la comisión por cambio de divisas es del 3% sobre el importe objeto de la operación.
Si tienes la Tarjeta PASS, descárgate tu app Carrefour PASS o, comprueba desde la Zona Cliente de la web en la sección «Para grandes planes», si dispones de alguna oferta de préstamo para ti.
En caso de no ser cliente de la Tarjeta Pass de Carrefour, puedes llamar al teléfono de Atención al cliente en el 914 689 194 (de lunes a sábado de 9:00h a 22:00h).
A través de la web o de la App, a través de la Zona Cliente, accedes a la sección de contado o crédito y verás los movimientos de tus líneas. Además, podrás buscar los movimientos por fecha y por importe
No son lo mismo. La Tarjeta Pass es una tarjeta con la que puedes pagar tus compras tanto en los supermercados Carrefour como en otros comercios, y además optas a todos las ventajas que te ofrece la tarjeta del Club Carrefour. Con la tarjeta del Club Carrefour solo te podrás beneficiar de estas ventajas, pero no es una método de pago.
La Tarjeta Pass de Carrefour es compatible con Apple Pay, lo que hará mucho más fácil el pago de tus compras. Ya no tendrás que sacar la tarjeta, simplemente acercando tu móvil al contact less y verificando tu identidad mediante la función ID Touch o introduciendo tu código PIN. Para ello, lo único que hay que hacer es vincular la tarjeta en la app Wallet de tu iPhone o de tu Apple Watch para activar el pago móvil de Apple Pay.
Entra en la Zona Clientes de la Tarjeta Pass de Carrefour y consulta y gestiona todos tus datos y movimientos.
Si has recibido un SMS confirmando que ya eres cliente PASS y han pasado más de 10 días sin recibir tu tarjeta, ponte en contacto con Carrefour a través de https://www.pass.carrefour.es/contacto o llama al 914 689 194 (de lunes a sábado de 9:00h a 22:00h).
Si tu modalidad es al contado inmediato, la transferencia se llevará a cabo al día siguiente y tardará 48h hábiles en llegar a tu banco. En caso de que sea a crédito, se compensará con la deuda que tengas acumulada. Si no tienes, se procederá al abono en tu cuenta. En el caso de fin de mes, se compensará con las compras acumuladas en el periodo en que se realice la anulación. En caso de no tener deuda, se procederá a su abono.
Para canjearlo deberás identificarte presentando tu tarjeta de El Club o tu Tarjeta PASS y su valor será descontado del importe a pagar. En caso de que tu compra sea online, solo tienes que introducir el número de ChequeAhorro en el espacio habilitado en la página de pago.
Opiniones Tarjeta Pass Carrefour – ¿Qué dicen los consumidores?
Entre las opiniones positivas de la Tarjeta Pass de Carrefour, muchos clientes mencionan que les gusta la facilidad de acumular puntos y canjearlos por descuentos en compras futuras. También destacan la variedad de productos en los que se pueden aplicar los descuentos y la frecuencia con la que se ofrecen promociones exclusivas para los titulares de la tarjeta.
Otras opiniones positivas incluyen:
- Atencion al cliente
- Rapidez y eficiencia al canjear los puntos
- Posibilidad de hacer seguimiento de los puntos acumulados
- Ofertas exclusivas para los titulares de la tarjeta
- Posibilidad de aplicar descuentos en compras de electrodomésticos y otros productos caros
- Fácil de usar
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas acerca de la Tarjeta Pass de Carrefour. Algunos clientes han mencionado que la tarjeta solo es útil si se realizan compras frecuentes en Carrefour, ya que los puntos acumulados caducan después de un cierto período de tiempo. Otros han señalado que el proceso de canje de puntos puede ser engorroso y que el número de puntos necesario para canjearlos por un descuento o un regalo es a veces demasiado alto.
Otras opiniones negativas incluyen:
- El tiempo de caducidad de los puntos
- La cantidad de puntos requeridos para canjearlos por descuentos o regalos
- Problemas en la plataforma y dificultades para canjear los puntos
- Falta de comunicacion acerca de las promociones y descuentos exclusivos
En resumen, la Tarjeta Pass de Carrefour tiene algunas opiniones positivas y negativas. Los clientes que realizan compras frecuentes en Carrefour pueden encontrarla útil para acumular puntos y canjearlos por descuentos en compras futuras, pero algunos clientes han encontrado que el proceso de canje de puntos puede ser engorroso y que el número de puntos necesario para canjearlos por un descuento o un regalo a veces es demasiado alto.
Problemas por cláusulas abusivas
La tarjeta Carrefour Pass se ha convertido en un dolor de cabeza para muchos de sus usuarios debido a una serie de problemas que afectan directamente a su economía personal. Estos inconvenientes se centran principalmente en la estructura de su contrato y las condiciones de uso, que pueden resultar excesivamente perjudiciales para los consumidores.
Uno de los principales problemas reportados es la falta de transparencia en la información sobre el saldo adeudado y la acumulación de intereses y comisiones. Muchos usuarios se encuentran en una situación donde, a pesar de realizar pagos mensuales, el capital adeudado parece no disminuir de manera clara. Esto se debe a que la tarjeta opera bajo un sistema «revolving», donde los intereses y gastos se capitalizan, aumentando la deuda inicial con más intereses y comisiones, lo que puede llevar a una espiral de deuda de la cual es difícil salir.
Además, la tarjeta presenta una estructura de intereses complicada y poco clara. Los usuarios se enfrentan a tasas de interés anual, TAE (Tasa Anual Equivalente), y CER (Costo Efectivo Remanente) que pueden variar significativamente y que, sin un conocimiento financiero adecuado, resultan difíciles de comprender. Esta confusión se agrava por el hecho de que la información sobre los intereses y comisiones aplicables suele presentarse en letra muy pequeña y dispersa a lo largo del contrato, lo que dificulta su comprensión y la toma de decisiones informadas por parte del consumidor.
Otro aspecto crítico es la aplicación de comisiones abusivas por impago, que pueden llegar a ser de una cantidad considerable por cada incidencia, lo que añade una carga financiera adicional al usuario. Este tipo de prácticas han sido motivo de reclamaciones y litigios, donde se ha argumentado que la tarjeta Carrefour Pass incurre en condiciones abusivas e ilegales.
Las sentencias judiciales recientes han puesto en evidencia estas prácticas, declarando en algunos casos la nulidad de las condiciones contractuales por falta de transparencia y abusividad. Se ha demostrado que la tarjeta no supera los controles de transparencia requeridos, lo que significa que no proporciona a los consumidores una comprensión clara y realista de las obligaciones financieras que están asumiendo. Esto ha llevado a la anulación de los intereses, gastos y comisiones cobrados en exceso, obligando a Carrefour a devolver estas cantidades a los usuarios afectados.
En resumen, la tarjeta Carrefour Pass ha sido criticada por sus condiciones poco claras y potencialmente abusivas, especialmente en lo que respecta a la acumulación de intereses y comisiones bajo el sistema revolving, la falta de transparencia en la presentación de la información contractual, y la imposición de comisiones elevadas por impago. Estos factores han llevado a un número creciente de usuarios a buscar asesoramiento legal y a iniciar acciones judiciales para reclamar sus derechos y recuperar los montos pagados indebidamente.