La tarjeta Conforama de Cetelem es una tarjeta de crédito que te permite comprar en todas las tiendas Conforama y en su página web, así como en otros establecimientos y en el extranjero.
Te explicamos cómo solicitar la tarjeta Conforama de Cetelem, qué ventajas y desventajas tiene según las opiniones de los clientes y qué debes tener en cuenta antes de contratarla.
Índice de contenido
¿Qué es la tarjeta Conforama Cetelem y cuáles son sus ventajas?
La tarjeta Conforama de Cetelem es una tarjeta de crédito que te permite comprar en todas las tiendas Conforama y en su página web, así como en otros establecimientos y en el extranjero. Tiene las siguientes ventajas:
- Es gratuita, sin gastos de apertura ni de mantenimiento.
- No tienes que cambiar de banco ni domiciliar tus recibos.
- Te devuelve el 5% de tus compras en Conforama en forma de cheque regalo cada 6 meses (solo válido para compras a revolving y fin de mes).
- Te ofrece un descuento del 5% en la activación de la tarjeta (excluye los electrodomésticos y productos de imagen y sonido).
- Te permite financiar tus compras hasta 12 meses sin intereses (TAE de 5.63% a 5.78%).
- Te da acceso a promociones y ofertas especiales por ser cliente Conforama.
- Te facilita un espacio cliente online para consultar tus movimientos y operaciones.
Desventajas de la tarjeta Conforama Cetelem según las opiniones
La tarjeta Conforama de Cetelem, como cualquier tarjeta de crédito, también tiene algunas desventajas que conviene tener en cuenta antes de contratarla. Algunas de ellas son:
- Es una tarjeta revolving, lo que significa que puedes disponer del crédito que vas devolviendo cada mes, pero también que los intereses se aplican sobre el saldo pendiente y no sobre el capital inicial. Esto puede alargar el plazo de amortización y encarecer el coste total del crédito.
- Tiene un tipo de interés elevado, que puede variar según el perfil del cliente y la modalidad de pago elegida, pero que suele estar por encima del 20% TAE. Esto implica que si no pagas el total de la deuda cada mes, los intereses se irán acumulando y aumentarán tu deuda.
- Tiene comisiones por impago, retraso o devolución de recibos, que pueden suponer un cargo adicional en tu cuenta y afectar a tu historial crediticio. Además, si no cumples con tus obligaciones de pago, Cetelem puede reclamarte judicialmente la deuda o cederla a una empresa de recobro.
- Tiene un límite de crédito que puede inducirte al sobreendeudamiento, ya que puedes disponer de él en cualquier momento y lugar. Si no controlas tus gastos y tus ingresos, puedes acabar gastando más de lo que puedes pagar y entrar en una espiral de deuda difícil de salir.
Por todo ello, es importante que uses la tarjeta Conforama de Cetelem con responsabilidad y prudencia, y que solo la contrates si realmente la necesitas y puedes hacer frente a los pagos. Antes de firmar el contrato, lee bien las condiciones y los costes asociados, y compara con otras opciones de financiación disponibles en el mercado.
Opiniones negativas a tener en cuenta
Las opiniones negativas sobre la tarjeta Conforama de Cetelem son bastante frecuentes en internet, y suelen coincidir en algunos aspectos que generan insatisfacción o problemas a los clientes. Algunos de ellos son:
- La falta de transparencia y claridad sobre las condiciones, los intereses y las comisiones de la tarjeta, que pueden provocar sorpresas desagradables al recibir los extractos o los recibos.
- La dificultad para cancelar la tarjeta o para modificar las condiciones de pago, que pueden suponer un obstáculo para salir de la deuda o para adaptarla a las circunstancias personales de cada uno.
- El acoso telefónico o por otros medios en caso de impago o retraso, que puede llegar a ser molesto, intimidatorio o incluso ilegal si se vulneran los derechos del consumidor.
- La inclusión en ficheros de morosidad como ASNEF o RAI por deudas que pueden ser discutibles, erróneas o desproporcionadas, lo que puede afectar negativamente al historial crediticio y dificultar el acceso a otras fuentes de financiación.
- La mala atención al cliente o el trato deficiente por parte de los empleados o agentes de Cetelem, que pueden generar desconfianza, frustración o impotencia ante cualquier incidencia, reclamación o consulta.
No obstante, hay que tener en cuenta que estas opiniones no representan necesariamente la realidad ni la experiencia de todos los clientes, y que pueden estar sesgadas por factores subjetivos o emocionales.
Cláusulas abusivas
Las cláusulas abusivas son aquellas que causan un desequilibrio injustificado en perjuicio del consumidor, que no han sido negociadas individualmente y que no se ajustan a la buena fe contractual.
Algunas de las cláusulas abusivas que se han detectado en los contratos de tarjeta Conforama Cetelem son las siguientes:
- La aplicación de un tipo de interés remuneratorio muy elevado, que puede superar el 20% TAE, y que se considera usurario según la jurisprudencia del Tribunal Supremo.
- La aplicación de un tipo de interés de demora desproporcionado, que puede llegar al 24% sobre cada cuota impagada, y que se suma al interés remuneratorio.
- La imposición de comisiones por impago, retraso o devolución de recibos, que pueden suponer un cargo adicional en la cuenta del cliente y que no se corresponden con ningún servicio efectivo.
- La imposición de seguros de protección de pago, que pueden incrementar el coste del crédito y que no siempre son necesarios ni adecuados para el cliente.
- La cesión de los datos personales del cliente a terceros sin su consentimiento expreso, lo que puede vulnerar su derecho a la protección de datos.
Estas cláusulas abusivas pueden ser reclamadas por los clientes afectados, solicitando la nulidad del contrato o la devolución de las cantidades pagadas de más. Para ello, es recomendable contar con el asesoramiento de un abogado especializado en derecho del consumo, que pueda estudiar el caso y presentar la reclamación correspondiente ante Cetelem o ante los tribunales.
¿Cómo solicitar la tarjeta Conforama?
Solicitar online
Puedes solicitar la tarjeta Conforama Cetelem online.
Primero, entra en este enlace y añade tu DNI y teléfono móvil.
Luego, acepta que el Banco Cetelem realizará comprobaciones en Tesorería General de la Seguridad Social para conocer la información sobre tu actividad económica.
Luego deberás ir rellenando una serie de apartados en un formulario.
El primero serán tus datos personales:
Luego tu información de estado civil:
A continuación, la información sobre tu vivienda:
Después, tus datos de contacto:
A continuación, tus datos profesionales (tipo de trabajo o si estás en paro):
Para terminar, algunos datos de tu cuenta bancaria.
Por último, el banco Cetelem verificará tus datos de forma automática y te dará una respuesta.
En caso de que se te conceda la tarjeta, podrás enviar tus documentos para solicitarla y activarla.
Por el contrario, si no cumples los requisitos, la tarjeta Conforama Cetelem se te denegará.
Requisitos y condiciones
- DNI o Tarjeta de Residencia en vigor si eres extranjero (ambas caras).
- Un justificante de ingresos: puede ser la última nómina si eres trabajador asalariado, la última declaración de la renta si eres autónomo o la carta de revalorización de la pensión si eres pensionista o jubilado.
- Datos bancarios para domiciliar los recibos: puede ser la primera página de la libreta bancaria o un recibo en el que figure el código IBAN de la cuenta, que debe estar a nombre del titular de la tarjeta.
Recuerda que la concesión de la tarjeta está sujeta a la previa autorización de Banco Cetelem S.A.U, tras el estudio de la documentación aportada y la firma del contrato.
¿Cómo funciona la tarjeta Conforama para pagar a crédito? – Ejemplo pago a plazos con intereses
Está bien que veas un ejemplo de compra con sus intereses correspondientes para que veas cómo funciona la tarjeta Conforama:
Por ejemplo, imagina que compras algo con la tarjeta Conforama por un total de 1.500 euros y eliges pagar a crédito.
Puedes decidir pagar una cantidad fija cada mes, como 45,64 euros durante 47 meses, más una última cuota más pequeña de 45,51 euros.
Pero recuerda que también tendrás que pagar intereses, que en este ejemplo serían 690,59 euros.
Así que al final, el total que tendrías que pagar sería 2.190,59 euros.
Preguntas frecuentes
Sí, puedes comprar donde quieras con la tarjeta Conforama Cetelem, ya que es una tarjeta de crédito universal que te permite pagar en cualquier establecimiento que acepte Mastercard, tanto en España como en el extranjero. Además, puedes usarla para comprar en todas las tiendas Conforama y en su página web, y disfrutar de las ventajas exclusivas que te ofrece, como el 5% de descuento en la activación de la tarjeta, el cheque regalo del 5% de tus compras o la financiación a 12 meses sin intereses.
La tarjeta de crédito Conforama Cetelem es una tarjeta Mastercard. La diferencia entre ambas tiene que ver con la aceptación, los beneficios y las tasas de interés de cada una. Visa tiene más comercios y cajeros que aceptan su tarjeta, pero Mastercard tiene más presencia en más países. Mastercard ofrece productos de élite y paquetes especiales, mientras que Visa es más accesible para la clase media y alta. Las tasas de interés, los límites de crédito y las comisiones varían según el banco que emite la tarjeta, no según la franquicia.
Para cambiar el PIN de tu tarjeta Conforama, debes seguir los siguientes pasos:
1. Llama al número de atención al cliente de Conforama: 902 10 30 20.
2. Selecciona la opción para hablar con un representante de servicio al cliente.
3. Proporciona la información necesaria para verificar tu identidad.
4. Solicita cambiar el PIN de tu tarjeta Conforama.
Para dar de baja la tarjeta Conforama Cetelem, existen dos opciones:
– Llamada telefónica: el primer paso consiste en llamar al número 902 05 09 00. Aquí deberás solicitar la baja de tu tarjeta.
– Solicitud por escrito: si deseas darte de baja con mayor rapidez, debes mandar una carta o un fax dirigido a Cetelem indicando los siguientes datos: nombre y apellidos del titular; DNI del titular; número de cuenta; motivo de la baja.