Comprar online en PC Componentes es fácil si sabes cómo. Te explicamos paso a paso cómo comprar en pccomponentes.com con imágenes para que no haya pérdida.
Índice de contenido
Cómo comprar en PC Componentes por Internet paso a paso
Puedes ver el tutorial paso a paso en el siguiente vídeo:
Sigue estos pasos para hacer una compra en pccomponentes.com:
1. Entra en la web oficial de PC Componentes y busca los productos
Primero entra en pccomponentes.com, la web oficial de PCComponentes.
Una vez dentro puedes buscar los productos de dos formas:
- Utilizando el menú lateral y explorando las categorías y subcategorías
- Escribiendo el producto en la barra de búsqueda
2. Utiliza los filtros en el catálogo
Para mejorar tu experiencia de búsqueda y descubrir el producto perfecto para ti, te recomendamos aprovechar el menú desplegable ubicado en el lado izquierdo de la pantalla mientras exploras nuestro catálogo.
En función del tipo de producto que estés buscando, podrás filtrar las opciones según distintas características.
Además, tienes la posibilidad de ordenar los productos por precio ascendente, popularidad, valoraciones positivas y más.
Una vez encuentres el artículo ideal, simplemente haz clic en él para acceder a toda la información detallada en su ficha técnica.
3. Consulta la información del producto en la ficha
En pccomponentes.com, cada ficha de producto es completa y proporciona toda la información esencial que requieres antes de realizar una compra. Además, te brinda la opción de elegir entre diferentes versiones del mismo producto, con características únicas como colores, tamaños, funciones, y más.
Adicionalmente, encontrarás valiosas opiniones de usuarios que ya han adquirido el producto, lo cual resulta beneficioso revisar previamente a realizar tu compra, si están disponibles.
Una vez hayas tomado tu decisión, simplemente selecciona el botón «AÑADIR AL CARRITO» para avanzar con tu compra.
4. Ve a la cesta para empezar el proceso de pago
En la parte superior derecha de la pantalla, justo al lado del texto «Mi cesta», descubrirás un ícono representado por un carrito de compras. Simplemente selecciona dicho ícono para acceder a un resumen detallado de tu selección y para continuar con el proceso de pago en PCCOMPONENTES.
Si observas la imagen, verás que nuestra cesta de compras incluye un iPhone y un teclado, entre otros artículos.
Una vez que hayas revisado minuciosamente los detalles y estés satisfecho con tu selección, no dudes en hacer clic en el botón destacado de color naranja que dice «Realizar pedido» para avanzar al siguiente paso.
5. Crea una cuenta en PC Componentes
Para comprar en Pc Componentes es obligatorio crear una cuenta, pero es algo que se hace fácil y rápido.
Puedes hacerlo en un clic si tienes cuenta en Google, clicando en cualquiera de sus logos.
Para hacerlo de forma manual, simplemente clica en Crear Cuenta y escribe un email y contraseña.
6. Selecciona un tipo de envío
Puedes elegir entre:
- Envío a domicilio: te lo envían a casa.
- Punto de recogida: dejarán el pedido en el local adherido a la red de establecimientos de PCComponentes que tú elijas.
- Recoger en tienda: recoge el pedido de forma presencial en la tienda PC Componentes de Murcia, Madrid o Barcelona.
Nosotros elegimos A domicilio y rellenamos nuestros datos personales: nombre, DNI, dirección de envío, etc.
7. Tiempo de entrega
Si eliges la opción a domicilio, tendrás que elegir la fecha de entrega en un desplegable que se abrirá con diferentes opciones. Nosotros elegimos «mañana», que es la más rápida en este caso.
8. Realiza el pago online
Por último, selecciona la forma de pago que prefieras. Puedes elegir entre:
- Tarjeta: Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. Al terminar tu pedido, podrás hacer el pago en la página del banco. PcComponentes no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. Puedes asociar a tu cuenta de cliente tantas tarjetas como quieras para hacer pedidos más rápido. Un pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación. Pasado ese tiempo, si no llega el pago, el pedido será anulado automáticamente. Por seguridad, tu banco te enviará un código al móvil para finalizar el pago.
- BIZUM: Esta forma de pago es rápida, sencilla y segura. Solo necesitas tu número de teléfono y tu clave BIZUM para hacer el pago desde tu móvil. El importe máximo por operación es de 500€.
- Transferencia directa: Esta forma de pago consiste en hacer una transferencia bancaria o un ingreso en efectivo en una de las cuentas que PcComponentes te facilitará al finalizar tu pedido. Debes indicar el número de pedido como concepto y enviar el justificante por email a pagos@pccomponentes.com. El pedido no se tramitará hasta que se confirme el pago, lo que puede demorar entre 24 y 72 horas.
- Financiación: Esta forma de pago te permite pagar tu pedido en cómodos plazos con Cetelem o Paga+Tarde. Solo tienes que seleccionar la opción de financiación como método de pago en PcComponentes y completar algunos datos personales en la solicitud, para obtener respuesta al instante. Para ello, necesitarás un móvil, una tarjeta bancaria y un DNI o NIE válido.
- Pago aplazado con tarjeta: Esta forma de pago te permite pagar tu pedido en 4 cuotas mensuales con tu tarjeta habitual, sin intereses ni comisiones. Solo tienes que seleccionar la opción de Pago a plazos con tarjeta, como método de pago en PcComponentes y completar algunos datos personales en la solicitud, para obtener respuesta al instante. Para ello, necesitarás un móvil, una tarjeta bancaria y un DNI o NIE válido.
- Contrareembolso: Esta forma de pago consiste en pagar tu pedido al recibirlo en tu domicilio. Tiene un recargo del 3% sobre el total del pedido, con un mínimo de 3€ y un máximo de 50€. Solo está disponible para envíos a península y Baleares, y no se acepta para productos voluminosos o pedidos superiores a 500€.
En nuestro caso, pagaremos con Tarjeta.
Una vez la seleccionamos, solo debemos rellenar los datos de nuestra tarjeta: Titular, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y Código CVV (3 dígitos detrás de la tarjeta) y hacer clic en PAGAR.
Lo más probable es que debas confirmar la compra entrando en tu aplicación del banco a través de tu móvil.
¡Y listo! Habrás hecho una compra online en pccomponentes.com a domicilio y el pedido se estará preparando, para ser entregado en tu domicilio en la fecha previsa.
Si tienes alguna duda, déjala en los comentarios 🙂
Gastos de envío PC Componentes
Los gastos de envío de PcComponentes dependen del peso y el volumen del producto, así como del destino y el método de entrega.
Algunos productos tienen envío gratuito, como los que superan los 50€ en península o los que se recogen en tienda. Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no son gratuitos.
Puedes calcular los gastos de envío antes de comprar aquí.
Cómo hacer una devolución en PCComponentes
Para hacer una devolución en PcComponentes, tienes varias opciones:
- Devolver el producto en cualquier tienda física de PcComponentes, presentando el ticket o factura de compra y el producto en las mismas condiciones que lo adquiriste, con las etiquetas y el embalaje original. El plazo para la devolución es de 30 días para los productos nuevos o reacondicionados, y no aplicable a compras realizadas a vendedores asociados a su marketplace.
- Solicitar la recogida a domicilio del producto, entrando en tu cuenta PcComponentes, seleccionando el pedido que quieres devolver y haciendo clic en “Devolver producto”. El equipo de atención al cliente gestionará tu petición en un plazo de 24h/48h.
- Enviar el producto por tus propios medios, entrando en tu cuenta PcComponentes, seleccionando el pedido que quieres devolver y haciendo clic en “Devolver producto”. El equipo de atención al cliente te enviará una etiqueta que deberás pegar en el paquete y entregarlo en la oficina de Correos más cercana.
Preguntas frecuentes
Si aún no has hecho el pago de tu pedido, puedes anularlo directamente desde tu panel de cliente. Localiza el pedido y haz clic en “Cancelar Pedido”. Esta opción no aparece en todas las formas de pago, si no aparece la opción cancelar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Si ya hiciste el pago por tarjeta, podrás modificar el pedido desde tu panel de cliente, desde la opción “modificar” siempre que no se haya empezado a preparar el mismo. Ten en cuenta que nuestros compañeros de almacén son tremendamente eficientes, por lo que pueden preparar el pedido en cuestión de minutos. En caso de cualquier duda o si precisas de asistencia por nuestra parte, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Si el pedido ya ha sido preparado o enviado no podremos cancelarlo, pero podrás hacer la devolución tras su entrega, en los siguientes 30 días.
Sí, es necesario registrarse o crear una cuenta para comprar online en PcComponentes. De esta forma, podrás gestionar tus pedidos, facturas, devoluciones y garantías desde tu panel de usuario. Además, podrás guardar tus productos favoritos en las listas de deseos personalizadas y recibir ofertas y promociones exclusivas. Para registrarte o crear una cuenta, solo tienes que entrar en la web de PcComponentes y hacer clic en “Crear cuenta”. Luego, tendrás que rellenar un formulario con tus datos personales y elegir una contraseña.
En PcComponentes tienes un plazo de 30 días desde la entrega del pedido para hacer una devolución por cualquier motivo, ya sea porque el producto no te sirve, no te gusta o está defectuoso. Puedes devolver tus artículos por cualquier motivo en estado nuevo (intacto o desprecintado) o usado, y sin gastos de devolución durante los primeros 30 días desde que recibes el pedido. Servicio disponible solo en productos nuevos y reacondicionados, y no aplicable a compras realizadas a vendedores asociados a nuestro marketplace.
Puedes hacer el seguimiento de tu pedido desde el panel de cliente, haciendo clic en Pedidos y facturas. En ese apartado podrás revisar su estado desde que lo confirmas hasta la entrega. Te iremos informando de la preparación y envío de tu pedido y, de haber algún tipo de retraso, te lo notificaremos. Podrás consultar la fecha de entrega prevista, el estado del pedido, imprimir la factura proforma y la factura definitiva, modificar el pedido o solicitar su cancelación si todavía no está preparado. También puedes hacer el seguimiento de tu pedido entrando en este enlace e introduciendo tu número de pedido y tu número de seguimiento.
Puedes contactar con atención al cliente por los teléfonos gratis de PcComponentes: 968 977 977 o 868 611 365. Podrás llamar de lunes a viernes en el horario que va desde las 9 de la mañana hasta las 20 horas de la noche, así como los sábados y domingos de 9:00 a 17:00 horas. También puedes contactar con atención al cliente por el número de WhatsApp: 609 72 75 51. Otra opción es enviar un ticket desde el centro de soporte, seleccionando el asunto de tu consulta y rellenando un formulario con tus datos y tu mensaje.