Comprar online en Mango es fácil si sabes cómo. Te explicamos cómo comprar en Mango por Internet paso a paso con imágenes para que no haya pérdida.
Índice de contenido
Cómo comprar ropa en la tienda online de Mango paso a paso
Echa un vistazo al vídeo paso a paso:
Si prefieres verlo con imágenes y texto, ¡entonces sigue leyendo!
Lo primero que tienes que hacer es entrar en https://shop.mango.com/es
En la pantalla de inicio de Mango puedes buscar los artículos de distinta forma:
- Puedes buscar productos en función del género de ropa que vamos a comprar (mujer, hombre, chico, chica, niños) o si en cambio quieres productos para la casa, en la parte superior izquierda. Poniendo el ratón encima del género, se desplegará un listado de categorías (prendas, trajes, accesorios, rebajas…), si sigues poniendo el ratón encima de la categoría del producto que estás buscando, se abre, en la parte derecha, más subcategorías, donde ya puedes hacer clic y ver los productos relacionados.
- Otra forma de encontrar artículos es directamente desde el buscador, en la barra de ‘BUSCAR’, en la parte superior derecha, pudiendo realizar la búsqueda de cualquier artículo escribiendo su nombre.
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Ahora sólo tienes que seleccionar los artículos que quieras y añadirlos uno a uno a la cesta de la compra, que se actualizará con el precio total, cada vez que añadas artículos nuevos. Esto lo puedes ver en la esquina superior derecha.
A la hora de seleccionar los artículos en Mango, puedes ordenarlos en precio ascendente, precio descendente o que aparezcan en primer lugar los productos recomendados, en la parte superior izquierda, ‘Filtrar y ordenar‘.
También, en el mismo lugar, es posible filtrar la búsqueda por colores, tallas y precio. Una vez elegido el filtro y el orden de aparición haz clic en ‘Ver resultado’, en la parte derecha.
Tienes la posibilidad de hacer las imágenes más grandes en la parte superior derecha, ‘Ver 2 | 4’, para que se vean imágenes de 2 en 2 o de 4 en 4 (como es este caso).
Cuando encuentres un artículo que te interesa, haz clic en él.
Aquí encontrarás toda la información del artículo: descripción del producto, composición y lavado, precio, color, disponibilidad de tallas, disponibilidad en tienda… Selecciona tu talla y haz clic en ‘Añadir a la bolsa’.
Cuando hayas escogido todas las prendas que te interesen, haz clic en el icono de la bolsa (arriba a la derecha) y se se desplegarán los productos de Mango seleccionados.
Puedes hacer clic en ‘Ver bolsa’, y observar los productos que llevas seleccionados, pudiendo añadir, eliminar, modificar alguna prenda para cambiar la talla.
Si está todo correcto, haz clic en ‘Comenzar pedido‘.
Si no es necesario revisar la bolsa, haz clic directamente en ‘Comenzar pedido’.
Para formalizar la compra, tienes dos opciones:
- Registrarte/iniciar sesión, si ya eres cliente
- Continuar como Invitado/a.
En caso de querer registrarte, antes de seguir con la compra debes realizar el registro desde la página web de Mango, cumplimentando un formulario con datos personales en unos sencillos pasos.
Una vez registrado, en la parte izquierda (Ya soy cliente), añade el e-mail y contraseña que has elegido, y haz clic en ‘Iniciar sesión’.
Si no quieres registrarte, por lo tanto, tampoco eres cliente Mango, así que en la parte derecha podrás realizar la compra como invitado/a. Rellena con tu e-mail y haz clic en ‘Continuar pedido’. A continuación tendrás que rellenar un breve formulario con tus datos personales y hacer clic en ‘Continuar’.
En este caso, compraremos utilizando la opción de ‘Ya soy Cliente’.
A continuación tendrás que seleccionar el método de envío. Verás la bolsa de la compra, con la talla y el precio de cada producto, pudiendo eliminar artículos en este paso.
En la parte izquierda puedes añadir algún código promocional o tarjeta regalo, para que te descuenten la promoción del precio total. Mango cuenta con una acumulación de punto (Mango Like You), que siendo cliente, por cada compra, sumas puntos y puedes recibir descuentos en tus compras.
En la parte derecha seleccionarás el método de envío. Haz clic en la opción que quieras y baja la página para realizar el pago.
Podrás comprobar que los datos del cliente y la dirección de envío estén correctos, sino haz clic en ‘Editar’.
Por último selecciona la forma de pago y rellena con los datos de la tarjeta bancaria. Una vez completado, haz clic en ‘Comprar de forma segura‘.
Aparecerá un resumen de la compra, y tendrás que confirmar que está todo correcto.
¡Listo! Acabas de realizar un pedido a través de la tienda online de Mango y lo recibirás en casa el día y la hora que te indiquen.
Si tienes alguna duda, déjala en los comentarios 🙂
Gastos de envío para compra online en Mango
Puedes elegir entre el envío a domicilio, recogida en tiendas Mango o puntos Celeritas.
| Tipo de envío | Coste del envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| A tienda | Gratuito | 1 a 6 días laborables |
| Envío a domicilio | 2,95€ (gratuito en pedidos superiores a 30€) | 1 a 3 días laborables |
| Punto Celeritas | 2,95€ (gratuito en pedidos superiores a 30€) | 1 a 3 días laborables |
| Urgente | 4,95€ | En 24 horas |
- Localiza tu tienda Mango más cercana aquí
- Ver términos y condiciones de compra de Mango
Preguntas frecuentes Mango online
Para pagar tu compra online en Mango puedes hacerlo de diferentes formas: Tarjeta de débito o crédito, Visa, MasterCard, American Express, Discover y Diners; con PayPal, PayPal Pago Exprés, y con el fraccionamiento en 4 pagos sin intereses de Klarna.
Para formalizar tu compra en Mango online tienes dos opciones: registrarte o iniciar sesión, en caso de que ya tengas cuenta en esta tienda online, o comprar sin registro.
Para devolver un artículo que has comprado a través de Mango online, puedes acudir a cualquier tienda física de Mango. Deberás rellenar el formulario de devolución que recibiste con tu pedido o descárgalo desde Mi cuenta > Mis compras o presenta el código de barras que encontrarás en Mis compras desde tu móvil. No podrás hacer estas devoluciones en aeropuertos, tiendas Mango Outlet o tiendas ubicadas en Canarias, Ceuta o Melilla.
Si quieres devolverlo a través de un Punto de entrega, prepara tu paquete con los artículos que deseas cambiar o devolver y el formulario de devolución que recibiste con tu pedido. Puedes descargar el formulario a través de la sección detalle de tu pedido en Mis compras. Entrega tu paquete en un Punto Pack.
Si prefieres que vengan a recogerlo a un domicilio, deberás completar online la solicitud de recogida a domicilio de tu devolución. Ellos enviarán a un transportista a la dirección que hayas facilitado. Prepara un paquete con aquellos artículos que quieres cambiar o devolver y el formulario de devolución que recibiste con tu pedido.
Actualmente, el plazo de devolución de las compras en Mango se ha visto ampliado a 60 días desde la fecha de compra. En periodo de rebajas el periodo de devolución es de 14 días.
Actualmente, en Mango no puedes cancelar o modificar tu compra online ya que preparamos tu compra en cuanto nos confirmas el pedido en la web. Solo tendrás la opción de proceder a la devolución de tu pedido una vez lo hayas recibido.
Utiliza este número gratuito para ponerte en contacto con atención al cliente de Mango online: 1.866.666.4664. Estarán disponibles de lunes a viernes de 6 am a 8 pm; sábado y domingo de 8 am a 5 pm.
Si tienes cuenta en Mango, consulta los detalles de tus pedidos online desde Mis compras y podrás conocer su estado en todo momento.
En caso de que comprases como invitado, accede a los detalles de tu pedido online desde Mis compras > No estoy registrado.