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Cómo comprar online en Bershka

Bershka compra online

Comprar online en Bershka es fácil si sabes cómo. Te explicamos cómo comprar ropa en Bershka por Internet paso a paso con imágenes para que no haya pérdida.

Cómo comprar ropa en la tienda online de Bershka paso a paso

Echa un vistazo al vídeo para ver una compra online en Bershka paso a paso.

Si prefieres ver el proceso en texto e imágenes, entonces sigue leyendo.

Lo primero que hay que hacer es entrar en https://www.bershka.com/es/

En la pantalla de inicio, puedes buscar los artículos de distinta forma.

  • Primero, en la parte superior izquierda, selecciona el género de los productos que estás buscando, mujer u hombre. Poniendo el ratón encima del género, se desplegará un listado de categorías (ropa, zapatos, accesorios, rebajas…), si haces clic en la categoría del producto que estás buscando, se abre al lado más subcategorías, donde ya puedes hacer clic y ver los productos relacionados.
  • Otra forma de encontrar artículos es directamente desde el buscador, en la barra de ‘BUSCA AQUÍ’, en la parte superior derecha, pudiendo realizar la búsqueda de cualquier artículo escribiendo su nombre.

Ahora sólo tienes que seleccionar los artículos que quieras y añadirlos uno a uno a la cesta de la compra, que se actualizará con el precio total, cada vez que añadas artículos nuevos. Esto lo puedes ver en la esquina superior derecha.

Cuando vayas a seleccionar los artículos, puedes filtrar la búsqueda de distinta manera: por tipología del producto, color, talla y rango de precio, haciendo clic en en la parte superior derecha. En la parte superior izquierda, directamente puedes elegir el tipo del producto que buscas de forma más rápida.

Puedes hacer las imágenes más grandes en la parte superior derecha, ‘Ver 2 | 4’, para que se vean imágenes de 2 en 2 o de 4 en 4 (como es este caso).

Cuando encuentres un artículo que te interesa, haz clic en él.

Aquí encontrarás toda la información del artículo: nombre y referencia del producto, precio y tallas. Si bajas la página, verás más imágenes, la descripción del producto, composición y cuidado, y otras opciones para completar tu look.

Selecciona tu talla, si estás en duda, en la opción de ‘Ayuda sobre tallas’, se abre un apartado que con varios datos de medidas te orienta sobre la talla. Una vez decidida la talla, haz clic en ‘Añadir a la cesta’.

Cuando hayas escogido todas los artículos que te interesan, haz clic en el icono de la bolsa (arriba a la derecha) y se te desplegarán los productos seleccionados. Puedes editar la talla del producto (símbolo del lápiz) o eliminar el producto de la cesta (símbolo de la papelera).

Si tienes un código promocional lo añadirás en el espacio ‘Código promocional‘ y haz clic en ‘Añadir’.

Cuando esté todo correcto, haz clic en ‘Tramitar pedido‘.

Para continuar con la compra, tienes varias opciones:

  • Acceder con tu e-mail y contraseña, si ya eres cliente y estás registrado
  • O continuar la compra iniciando sesión con tu cuenta de Facebook.
  • Si en cambio, no estás registrado, y no quieres registrarte en este momento, puedes continuar como Invitado/a.

En este caso, continuaremos haciendo clic en ‘Continuar como invitado’.

A continuación tendrás que seleccionar el método de envío. Puedes elegir entre: recoger en tienda, envío estándar a domicilio o punto de recogida.

  • Si eliges ‘Recoger en tienda‘, tendrás que añadir el código postal y seleccionar la tienda donde quieres recoger el pedido. Luego tendrás que rellenar un breve formulario con tus datos personales.
  • En cambio si eliges ‘Punto de recogida‘, añadiendo tu código postal, se abrirá un listado de localizaciones donde está disponible esta opción, junto a un mapa para visualizarlo mejor.
  • Si eliges ‘Envío estándar a domicilio‘, tendrás que rellenar un formulario con tus datos personales y dirección completa de envío.

Después de seleccionar la forma de envío, en la parte derecha, podrás ver tus productos seleccionados. Puedes elegir si el producto es para regalo, haciendo clic en ‘¿Lo quieres para regalar?’ y clicando en Ticket regalo, los mismo, si tienes un código promocional.

Para continuar tienes que aceptar la política de privacidad, y a continuación haz clic en ‘Continuar’.

Por último, aparecerá un listado con distintas formas de pago. Selecciona la forma en la que quieras realizar el pago, rellena los datos que te piden, acepta las condiciones de compra y política de privacidad y haz clic en ‘Paga y tramita tu pedido’.

¡ Y listo! Acabas de realizar un pedido a través de la tienda online de Bershka, Lo recibirás, en casa o tienda, el día y la hora que te indiquen.

Si tienes alguna duda, déjala en los comentarios 🙂

Gastos de envío para compra online en Bershka

Puedes elegir distintas formas de envío:

  • A tienda: totalmente gratuito.
  • Estándar a domicilio: 3,95€.
  • Express a domicilio: 5,95€.
  • Punto de entrega: 2,95€ (más de 1500 lugares para recoger tu pedido).
  • Entrega el mismo día en Madrid: 5,95€, haciendo tu pedido antes de las 14:00h.

Preguntas frecuentes Bershka online

¿Hay que registrarse o crear una cuenta en Bershka para comprar online?

Para realizar tu pedido en Bershka online puedes hacer lo de dos maneras: registrarte o iniciar sesión, en caso de que ya tengas cuenta en esta tienda online, o comprar sin registro como invitado.

¿Qué métodos de pago admite Bershka online?

Bershka admite como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, pago contrareembolso, Affinity Card, PayPal, Bizum, tarjeta regalo o una tarjeta o ticket abono.

¿Qué plazo hay para hacer una devolución?

Puedes devolver tu pedido online hasta 30 días después de la fecha de compra.

¿Cómo se realiza una devolución en Bershka?

Para devolver tu pedido online De Bershka tienes las siguientes opciones:
– Acudir a una tienda física Bershka de España.
– Entregar los artículos en uno de los puntos de entrega habilitados en España (oficinas de Correos), DropOff 
– Enviar la compra, a su almacén de Tordera-Palafolls (Barcelona), haciéndote tú cargo de los gastos de envío.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Para cancelar tu pedido, éste no puede estar ya ‘Empaquetado’.
Si tienes cuenta en Bershka online, accede al apartado Mis Pedidos para comprobar en qué estado se encuentra tu pedido.
En el historial del pedido, si puedes, selecciona ‘Cancelar’. Recibirás un email de confirmación de cancelación pasados unos minutos.
Si hiciste tu compra como invitado, accede al apartado Mis pedidos. Introduce el email y el número de teléfono móvil que utilizaste para hacer el pedido. Recibirás un SMS con un código que deberás introducir para poder acceder a tu historial de pedidos. Después, accederás directamente al seguimiento de tu pedido y podrás seleccionar la opción ‘Cancelar’. Recibirás un mail de confirmación de cancelación pasados unos minutos.

¿Cómo contactar con atención al cliente de Bershka

Contacta con Bershka vía WhatsApp. A través del chatOnline. Disponible de lunes a viernes de 09:00 a 23:00 y Sábados de 10:00 a 16:00.
También puedes contactar con atención al cliente de Bershka llamando al 900 456 003. Disponible de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.
Sábados de 10:00 a 16:00.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Si realizaste tu compra a través de tu cuenta en Bershka, haz clic aquí para conocer el estado de tu pedido.
Si realizaste tu pedido como “Guest/Invitado”, haz clic aquí. Deberás introducir el mail y el teléfono móvil que utilizaste para la compra. Recibirás un SMS con un código que deberás introducir para poder acceder a tu historial de pedidos.
A través de este enlace accederás al tracking de seguimiento del transportista para todos los métodos de envío excepto para los envíos a tienda.

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