Comprar online en Ahorramas nunca ha sido tan fácil. Sabemos que tu tiempo es valioso, y por eso, queremos guiarte paso a paso para que puedas disfrutar de una compra rápida y cómoda, aprovechando todas nuestras ofertas. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Cómo comprar online en el supermercado Ahorramas paso a paso
Puedes ver el proceso en el siguiente vídeo:
Si prefieres ver el paso a paso en imágenes y texto, entonces sigue leyendo:
1. Crear una cuenta en Ahorramas.com
- Haz clic en INICIAR SESIÓN en la parte superior derecha de la página.
- A continuación, haz clic en CREAR UNA NUEVA CUENTA.
- Rellena el formulario con tus datos personales y la contraseña.
- Pulsa en CREAR CUENTA, y recibirás un email confirmando tu registro.
Recomendación: Comprueba tu Código Postal
Antes de nada, te recomendamos comprobar tu Código Postal para saber si puedes comprar en Ahorramas online en tu zona.
Para hacerlo, haz clic en CONFIGURAR CÓDIGO POSTAL arriba a la derecha y comprueba tu CP.
2. Navegación por la web y búsqueda de productos
- Utiliza las categorías principales del menú superior o el menú hamburguesa en el móvil.
- Afinar la búsqueda con filtros en la parte izquierda (ordenador) o el botón superior (móvil).
Encuentra tus productos:
- Desde las categorías de producto: Navega por las categorías y subcategorías para encontrar lo que buscas.
- Desde el buscador: Utiliza el buscador en la parte superior derecha e introduce el término que buscas. Puedes usar la lupa o “enter” para buscar.
3. Añadir productos a la cesta y ve al carro de compra
- Ve a la página del producto.
- Pulsa AÑADIR A LA CESTA.
- Modifica las unidades o el peso (en productos frescos) según desees.
4. Añadir dirección de entrega
- Rellena los datos de tu dirección de entrega en el proceso de compra.
5. Seleccionar día y hora de entrega
- Añade tu Código Postal para ver las franjas de días y horas disponibles.
- Selecciona la fecha y hora de entrega en tu cesta de la compra.
- Clica en Guardar e ir a Método de Pago
6. Poner los datos de tu tarjeta y pagar online
- Pon tu email
- Pon los datos de tu tarjeta de crédito o débito
- Haz clic en Ir a Confirmar y Pagar
8. Confirmación
- Recibirás una página de confirmación con los detalles de tu pedido.
- También recibirás un email de confirmación.
Comprar en Ahorramas online es simple, intuitivo y seguro. ¡Aprovecha las ofertas y disfruta de la comodidad de comprar desde donde y cuando quieras!
Preguntas frecuentes
Los gastos de envío en Ahorramas online son de 4,90€ para pedidos inferiores a 120€ y de 0€ para pedidos iguales o superiores a 120€. Estos precios incluyen el IVA y son válidos para la Comunidad de Madrid y Castilla-La Mancha.
Ahorramas no realiza envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, solo a la Comunidad de Madrid y Castilla-La Mancha. Si quieres comprar en Ahorramas y vives en alguna de estas zonas, puedes consultar la disponibilidad de las tiendas físicas más cercanas a tu domicilio.
El tiempo de entrega de tu compra en Ahorramas online depende de la franja horaria que elijas al hacer el pedido. Puedes elegir entre tres franjas: mañana (de 9:00 a 14:00), tarde (de 15:00 a 20:00) o noche (de 20:00 a 22:00). El plazo mínimo para recibir tu pedido es de 24 horas desde la confirmación del mismo.
Si quieres devolver un producto que hayas comprado online en Ahorramas, tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega para hacerlo, siempre que el producto esté en perfecto estado, con su embalaje original y con el ticket o factura de compra1. Para solicitar la devolución, tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ahorramas mediante el teléfono gratuito 900 113 213 o el correo electrónico atencionalcliente@ahorramas.com. La devolución no tendrá coste si el producto tiene algún defecto o no se corresponde con lo solicitado. En caso contrario, deberás hacerte cargo de los gastos de transporte derivados de la devolución.
Ahorramas te ofrece una garantía de dos años para todos los productos no perecederos que hayas comprado online, siempre que presentes el ticket o factura de compra y el producto no haya sido manipulado o usado indebidamente. La garantía cubre las reparaciones o sustituciones necesarias para que el producto funcione correctamente, así como los gastos de transporte asociados1. Para hacer uso de la garantía, tienes que contactar con el servicio de atención al cliente de Ahorramas mediante el teléfono gratuito 900 113 213 o el correo electrónico atencionalcliente@ahorramas.com.
Si quieres hacer una reclamación a Ahorramas por algún motivo relacionado con tu compra online o con el servicio recibido, puedes hacerlo a través de las siguientes vías: Solicitando una hoja de reclamaciones en tu tienda Ahorramas más cercana o en la Oficina Central. Debes cumplimentarla con tus datos y los motivos de tu reclamación y entregarla al personal responsable. También puedes enviarla por correo postal o electrónico a la dirección que corresponda según tu comunidad autónoma. Contactando con el servicio de atención al cliente de Ahorramas mediante el teléfono gratuito 900 113 213 o el correo electrónico atencionalcliente@ahorramas.com. Te atenderán e intentarán resolver tu problema lo antes posible.